비즈니스 시스템 진단
적합한 시작점을 찾습니다.
고객 여정, 직원 업무, 사용 도구, 데이터, 반복 작업, 적합한 시스템 방향을 집중적으로 검토합니다.
다음과 같은 경우 진단부터 시작하는 것이 좋습니다
- 01무엇을 개발해야 할지 명확하지 않습니다.
- 02여러 개의 분산된 도구가 운영을 간신히 이어주고 있습니다.
- 03엑셀과 채팅에 운영 업무가 지나치게 의존합니다.
- 04직원들이 매일 같은 수작업과 설명을 반복합니다.
- 05오래된 웹사이트는 있지만 운영 시스템이 없습니다.
- 06서로 다른 개발 제안 때문에 오히려 결정이 어려워졌습니다.
진단 범위 예시
- 01현재 업무 흐름과 고객 여정 검토
- 02문의·주문 흐름 검토
- 03수작업·반복 업무 파악
- 04데이터·도구·연동 검토
- 05자동화 기회와 위험 파악
- 06권장 시스템 방향과 우선순위 제안
비즈니스 시스템 진단
진단 범위는 착수 전에 합의합니다. 초기 상황을 검토한 뒤 비용을 별도로 안내합니다.